Titel:
Kundeundersøgelser i køreplanlægningen

Abstract:
Hvordan sikrer vi, at fremtidens køreplaner bliver så attraktive som muligt for nuværende og potentielle kunder? Hvilke muligheder har vi for at vurdere effekterne af forskellige ændringer? Hvad ved vi egentlig om kundernes præferencer?

DSB S-tog har via Internettet præsenteret 1.500 personer for forskellige køreplaner, og bedt dem tage stilling til hvilken køreplan, de foretrækker i fremtiden.

Forfatter:
Joachim Bak, Trafikplanlægger, DSB S-tog Rasmus Støvelbæk Olsen, Informationsmedarbejder, DSB S-tog

Danske Keywords:
Trafikplanlægning, Køreplanlægning, Kundeundersøgelser, Internet, Kundepanel

Engelske Keywords:

År:
2004

Link: Hent paperet som PDF-fil