Titel:
HR-tænkning, innovation og mod - de bærende værdier i udviklingen af den kollektive trafik i Århus Amt
Abstract:
Baggrunden for tilfredshedsundersøgelsen foretaget af Århus Amt og Mercuri Urval vedrørende den kollektive trafik i Århus Amt var:
1) at sikre den forløbende udvikling af den kollektive trafik, en udvikling med mennesket i centrum
2) at etablere et velunderbygget beslutningsgrundlag for fremtidige tiltag og serviceydelser
3) at igangsætte en række længerevarende forandringsprocesser møntet på konkrete resultater
Forfatter:
Evald Eriksen, Direktør Mercuri Urval
Jan Thomsen, Direktør Mercuri Urval
Mette Julbo, Afdelingschef, Aarhus Amt
Anders Klüver Rasmussen, Mercuri Urval
Tom Fisker Jørgensen, konsulent, Mercuri Urval
Danske Keywords:
tilfredshedsundersøgelse
århus
kollektiv
trafik
mercuri
urval
hr
innovation
forandringsledelse
evaluering
Engelske Keywords:
Change management
Mercuri
Urval
Aarhus
traffic
innovation
courage
bus
evaluation
År:
2004
Link: Hent paperet som PDF-fil |