Forfatter:
Lektor Niels Kornum, Transportgruppen, Institut for Afsætningsøkonomi,
Handelshøjskolen i København
Abstract:
Internethandel med konsumentvarer dvs. varige forbrugsgoder, udvalgsvarer
og dagligvarer er i Danmark først lige ved at komme i gang. Men
der tegner sig allerede nogle klare mønstre for handelen og den
dertil hørende transport. Paperet vil præsentere resultaterne
af en undersøgelse, der skal belyse, hvilke barrierer der er
indenfor logistik og distribution for at fremme elektronisk handel. Undersøgelsen
er gennemført i perioden december 1998 til februar 1999 for Forskningsministeriet.
Der kan peges på følgende resultater i relation til transport:
Selve distributionen af varige forbrugsgoder foregår ofte enten
fra eksisterende butik sammenkoblet med installationshjælp eller
via landsdækkende stykgods- eller
pakketransportør. De største logistiske udfordringer
ligger i etablering af før- og eftersalgsservices, hvor det afgørende
er, at kunne omlægge serviceproviderens
daglige arbejdstider til at matche husstandenes døgnrytme. Det
kan også blive en opgave for de eksisterende transportører.
Ordrehåndtering, plukning og pakning, bookning af transport,
etc. er mod forventning i visse tilfælde ikke automatiseret i e-handelsløsninger.
Det er derfor disse forhold sammen med JIT- levering (uden lager) over
store afstande, der er de afgørende faktorer for leveringshastigheden.
Derimod er distributionen og transporten i det sidste led ikke nogen barriere.
For varige forbrugsgoder og udvalgsvarer eksisterer der nemlig allerede
velfungerende distributionssystemer, primært i form af diverse landsdækkende
pakke- og stykgodsdistributionssystemer og sekundært i form af detailhandlernes
egne distributionssystemer; f.eks. med egne biler.
For dagligvarer kan der etableres to typer af landsdækkende og
en type lokalt baseret system (-er). De eksisterende transportører
dækker forskellige dele af disse systemer og der er basis for et
konkurrencepræget marked. Bortset fra lokal distribution er der ikke
tilgængelige og velegnede systemer til håndtering af køl-
og frostvarer.